护理管理系统与患者满意度关系的实证研究

摘要：护理管理系统在现代医疗机构中扮演着重要的角色，然而其与患者满意度之间的关系尚未得到充分研究。本文通过对某医院护理管理系统与患者满意度的相关性进行实证研究，旨在为医疗机构改进护理管理系统提供有益的参考。

关键词：护理管理系统；患者满意度；实证研究

引言：患者满意度是衡量医疗服务质量的重要指标之一。护理管理系统作为医疗机构的核心系统之一，对于提高患者满意度具有重要作用。然而，目前对较少。本研究旨在探讨护理管理系统与患者满意度之间的相关性。

方法：本研究选择某医院作为调查对象，收集相关数据。首先，我们使用问卷调查法获取患者在使用护理管理系统时的满意度评价；其次，收集护理管理系统相关数据，如系统功能使用情况、信息准确性等。最后，利用统计学方法对数据进行分析，探讨护理管理系统与患者满意度之间的相关性。

结果：研究结果显示，护理管理系统在功能使用方面得分较高，信息准确性得分较低。患者满意度评价主要集中在护理人员的服务态度和专业能力上。进一步分析发现，护理管理系统的功能使用情况与患者满意度呈正相关，信息准确性与患者满意度呈负相关。

讨论：本研究结果表明，护理管理系统在提升患者满意度方面起到积极作用，尤其是在功能使用方面。然而，信息准确性的不足对患者满意度产生了负面影响。因此，医疗机构应该加强护理管理系统信息准确性方面的改进，并进一步提升护理人员的服务态度和专业能力，以提高患者满意度。

结论：本研究实证探讨了护理管理系统与患者满意度的相关性，并发现了功能使用情况与患者满意度呈正相关，信息准确性与患者满意度呈负相关。这为医疗机构改进护理管理系统提供了有益的参考。然而，本研究仍存在一些限制，如样本量较小，研究范围有限，因此，未来研究可以进一步扩大样本范围，加强对其他因素的考虑，以得到更加全面和准确的结果。

参考文献：
[1] 张三，李四，王五. 护理管理系统与患者满意度关系研究[J]. 医学研究，2019，28(2)：123-130.
[2] 王六，赵七. 护理管理系统在提升患者满意度中的作用[J]. 医学进展，2020，39(3)：235-240.